一鍵啓動遊戲出海,來嗎?

| 遊戲智庫

2019年8月27日早6點,萬衆期待的《魔獸世界》懷舊服開服。熟悉的旋律,依稀的任務場景和對60級的情懷與思念,吸引了數十萬老玩家迴歸,全服務器上萬人排隊的場景也讓如今的那些手遊愛好者們大跌眼鏡。



爲什麼一款15年前的遊戲至今仍有如此強大的號召力?作爲一款全球運營的遊戲,娛樂性恐怕已經不能解釋這個原因,更重要的在於《魔獸世界》出色的運營團隊。無論在美服、歐服還是國服,《魔獸世界》都能保證較高的服務水平和服務能力,也驗證了“暴雪出品、必屬精品”的名言。

運營恰恰是國產遊戲的“軟肋”。從《魔獸世界》到如今的《絕地求生》,特別是最近幾年以《王者榮耀》、《刺激戰場》爲代表的一系列遊戲成爲了年輕人手機中的必備APP,而手遊的同質化也讓市場競爭變得愈發激烈。在這樣的狀態下,許多遊戲運營商都有了“出海”的打算,但是“出海”之後遊戲如何運營?該尋找怎樣的合作伙伴?如何能避免出海中面臨的陷阱和隱患?對於這些問題,我們近日採訪到了微軟資深雲計算解決方案架構師趙俊偉,請他談談對於遊戲出海的看法。

遊戲出海的三大機遇

似乎從2018年開始,遊戲出海就成爲了行業關鍵詞,特別是從手遊日趨成爲主流的大環境來看,“出海”對於中國企業也有着許多先機——首先,隨着海外各個市場被打開,優秀的國產遊戲有望在海外市場迎來自己的“第二春”;其次,中國在手遊研發領域同樣具備高效且高質量的產出能力,出海則能夠合理且有效的利用國內遊戲企業強大的生產產能;再次,優質的遊戲產品不僅能夠收穫出衆的收益,還能夠爲國產遊戲、國內企業的文化甚至是中國文化在海外的傳播提供助力。



但是,出海面臨的挑戰也是嚴峻的,這也是爲什麼許多人對於出海都萬分謹慎的原因。說到底,無論是文化差異還是遊戲創意的差距都不是核心問題,而如何找到一家靠譜的出海“小夥伴”纔是遊戲企業最在乎的問題。無論是最初的服務器、網絡佈局還是後期的運營、推廣和傳播,都需要“小夥伴”的大力支持,而這一點纔是決定遊戲出海成敗的關鍵。

“出海或者全球化已經不是遊戲廠商所謂的戰略目標了,而是生存技能”,某遊戲CEO如是說。的確,中國有句古語叫做,“人離鄉賤,物離鄉貴”。離開了中國遊戲市場的沃土,遊戲出海的夥伴在哪裏,依靠在何方?在這個問題上,許多遊戲廠商都陷入了困境,也就將業務的希望寄託在了若干雲企業身上。

誠然,許多中國公有云企業的運營能力還不錯,但是面向全球市場所考量的就是在全球化的佈局能力,而且更多的是考察對於全球不同市場區域的差異化服務能力。在這一點上,僅僅依靠中國本土企業是遠遠不夠的,既然走向全球化市場,也就需要有全球化運營能力的供應商,這時候一個熟悉的名字進入了我們的視野——微軟。

出海第一關——延遲難題如何應對?拉專線

許多人對微軟這個名字的印象還停留在Windows和Office的身上,但事實上微軟一直有遊戲的基因,XBOX作爲遊戲主機產業的重要一支,也一直與索尼、任天堂上演着“三國演義”。而雖然是遊戲主機產品,但是XBOX一個重要的特性就是通過聯網實現全球對戰(全球聯網),而一旦涉及到動作類的遊戲互動,時延就成爲了擺在微軟和遊戲玩家面前的共同問題。

最明顯的例子就是《絕地求生》。衆所周知,目前這款端遊在國內是沒有代理商和服務器的,所以許多玩家在玩這款遊戲的時候都要頂着超高的延遲,尤其是不時的延時檢測總能把人逼瘋。也正因爲如此,許多玩家都會通過購買加速器來解決這個問題,不過每個月30塊錢的價格也是一筆不小的開支(至少比許多視頻網站的會員都要貴)。

不過微軟的XBOX就不存在這樣的問題,這就得益於微軟佈局在全球範圍內的多個數據中心節點。據趙俊偉介紹,目前微軟已在全球範圍內54個區域進行佈局,其中涉及到了數據中心節點超過140個,更有200家以上的合作伙伴,其光纖長度超過了10萬英里。


“微軟有全球最大的骨幹網絡之一,也就是我們在全球建數據中心的同時也同時建設了我們自己的私有的網絡。這樣就可以通過光纖將所有的數據中心連接起來,達到專線的級別”。其實不僅僅是微軟,幾乎所有的雲服務提供商都在採用這樣的方式,但關鍵就在於數據中心的數量。很明顯,數據中心的數量越多,不同數據中心之間的專線數量也就越多,所編織的“網”就越大。而只要在這個“網”的覆蓋範圍內,就可以實現專線級別的傳輸速度,“近乎於0延遲”。

微軟這個“網”已經算是業界領先了,這也是爲什麼XBOX能夠實現全球互聯的原因。如今,微軟在Azure雲上將這套網絡系統開放出來,所有基於微軟Azure雲上的遊戲部署都可以實現等效的網絡傳輸效率。對於那些需要出海的遊戲公司來說,Azure雲的出現解決了他們最頭疼的網絡延遲問題。

“我們看到越來越多的遊戲開放商都在走向開放,我們也在海外有許多合作的網絡運營商和服務商,同樣也有好多邊緣節點。基於這些,我們可以幫助出海企業在距離他最近的節點接入,通過專線訪問數據中心”,趙俊偉表示。如今,微軟在網絡加速上已經與包括AWS和Akamai在內的頂尖夥伴進行合作,在Azure雲上客戶可以根據自己的實際需要選擇不同的解決方案。

不僅如此,微軟在海外與包括AWS、谷歌之類也進行合作,可以實現IP地址識別之後的專線分配,讓遊戲運行更流暢。

出海第二關——快速部署如何實現?多數據中心

剛剛我們提到,微軟在海外地區有54個區域140多家數據中心。這些數據中心包括了東亞地區的中國、日本、韓國等三大“遊戲發達國家”,以及西歐、北美和印度等多個區域,甚至包括澳大利亞的東南部和巴西也有涉及。在這些數據中心的支持下,無論客戶的遊戲希望部署在全球哪個區域,Azure雲都可以在第一時間實現快速支持。


比如大家都很熟悉的網易《荒野求生》遊戲。作爲“吃雞”類遊戲的演進版本,這款遊戲目前已經登錄日本IOS排行榜免費遊戲的前列,並且還在不斷的提升中。由此可見,中國遊戲在品質、情節和可玩性上完全可以走出國門,但是在這其中他們可能遇到的更多是“水土不服”的問題,這也是結伴微軟這類全球化公司的價值所在。

“我們現在看到,許多遊戲公司如果想要更快的在海外擴展,那麼他們就需要對應區域裏數據中心的存在。我們有很大一批客戶,他們可能在國內使用的是某某雲,但是出海之後隨着海外業務擴展,他們會發現之前雲平臺的節點太少了,沒有辦法滿足他們業務的快速增長,比如歐美或者中東。這也是微軟的優勢所在,我們的數據中心節點非常非常多,基本上能覆蓋到地球所有範圍。我們有一家成都做自走棋的客戶,就是藉助微軟的平臺實現海外拓展,非常順利”,說到自家的優勢和客戶情況,趙俊偉滔滔不絕。

這個案例充分說明了微軟在全球化遊戲佈局時的優勢,但是作爲客戶來說,很多人可能還對數據的遷移有些疑惑。“從國內到國外,不同的雲服務提供商,是否需要數據遷移呢?”對於這個問題,我也帶着同樣的疑惑,如果涉及到數據遷移的話,用戶的採購動力也會大大降低。但是在趙俊偉看來,這個問題並不是那麼嚴重。

“許多遊戲公司都會採用通用架構,而且他們通常不會跟某一家雲服務商綁定。我們觀察到的情況是,許多遊戲公司都會選擇多家雲服務商,而且在出海的這個問題上,他們也更傾向於選擇有實力(節點數量)、運行穩定的服務商。即便是要進行數據遷移和切換,相對於海外市場來說也是值得的”。


除此之外,微軟也在全球範圍了部署了“宇宙數據庫”(Cosmos DB),這是一款全球分佈式多模型數據庫服務。只需單擊一個按鈕,即可通過 Cosmos DB 跨任意數量的全球Azure區域彈性且獨立地縮放吞吐量和存儲。它的最大特點是可以彈性縮放吞吐量和存儲,並使用任意API對 SQL、MongoDB、Cassandra、表或Gremlin中的數據實現低至個位數毫秒級的快速訪問。

在上面的右圖中,用戶還可以通過在圖表中勾選的方式實現對於不同數據中心的數據備份與同步,這裏我們稱之爲“克隆”。這樣的好處在於,所有的數據中心互爲主備,當某一個數據中心出現故障的時候,其他數據中心節點可以即可接管,並且可以在最短的時間內讓故障數據中心進行恢復,實現所有數據中心的強一致性。數據中心業內曾有“兩地三中心”的概念,講的就是數據中心的安全。而在微軟Azure雲上,已經實現了全球範圍內的“多地多中心”。

出海第三關——智能人機互動?讓AI來加持

衆多的數據中心意味着全球各地的節點和快速相應,而不同數據中心的專線連接則意味着低延遲和更好的玩家遊戲體驗,這一切的安排和選擇,都是爲了給出海的遊戲公司最紮實的基礎設施保障。而在這個基礎上,Azure雲還會提供更深層次的優化和數據分析等服務,幫助遊戲公司實現“運籌帷幄”。

最明顯的優化就在於文本和語音翻譯。所謂“十里不同風,百里不同俗”,出海路上的不同國家和地區也有不同的文化差異,最簡單來說就是玩家的語言溝通,這一問題在歐美地區表現得尤爲突出。如果是全球同服的情況,那麼不同玩家之間的交流更是一個關鍵性的問題,也是遊戲公司必須要面對的問題。


爲此,微軟基於多年的人工智能技術深耕,開發出了線上文本和語音翻譯服務。這樣一來,不同國家和地區或者不同語言的人羣就可以藉助於這個平臺實現翻譯。目前微軟可以提供68種文本語言和18+種語音語言的分析,收費價格約爲100萬字符10美元。當然,考慮到翻譯的延遲問題,這種翻譯對於《絕地求生》這樣的FPS遊戲怕是並不適合;不過對於棋牌類或者戰略類的遊戲玩家來說卻是大有裨益。

另一個被遊戲公司所看重的則是數據分析功能,這樣可以幫助公司的開發人員更瞭解玩家的遊戲適應和喜愛程度,也有助於他們在下一個版本中進行修正。爲此,微軟特別推出了一款名爲HDInsight軟件,可以針對大數據集羣進行採集,分析玩家在線時長、遊戲等級等數據,實現精細化運營。

不過客戶並不熟悉HDInsight,也沒有自身原有的大數據分析系統(Hadoop、Spark之類的),微軟還提供了一款名爲PlayFab Party的工具,可以分析遊戲的運行數據,這樣進一步掌握遊戲的運行狀態。配合Azure機器學習功能,可以真正打造企業自己的大數據分析師。

如今,微軟在國內已經幫助多家遊戲客戶出海,比如我們熟悉的遊族網絡、奇遊靈動等等網絡遊戲平臺都在藉助於微軟Azure雲實現“出海”。以遊族爲例,目前它的海外發行已達全球190多個國家及地區,不僅有效覆蓋了歐洲、北美、東南亞等成熟市場,還着力拓展俄羅斯、南美、印度、中東等新興市場,遊戲產品在全球累積超過8億用戶。

寫在最後

說到雲服務提供商,你的腦海中肯定會想到一串串中外公司的名字,微軟Azure可能只是其中之一。但是當你走出中國市場,放眼全球的時候,你就會明白一家全球化、有着國際視野並熟悉海外文化和市場生態的服務商對於遊戲公司有多麼重要。

中國有句老話,叫做“人生地不熟”,說的就是在異國他鄉的舉目無親的孤獨感。對於一家出海公司來說,最大的問題就是找到市場、找到用戶進而服務好這些用戶,而在這個出發點上,微軟考慮得非常周到,而且提供了全方位的“一站式”解決方案。

考慮到網絡延遲的問題,微軟提供了不同數據中心之間的專線連接,最大限度的降低延遲;考慮到不同地區的拓展問題,微軟如今在54個區域的140個數據中心都有佈局,幾乎覆蓋了所有遊戲潛在市場;考慮到遊戲公司的運維能力、大數據分析和智能優化能力,微軟開放了Cosmos DB、HDInsight、PlayFabParty等多款工具與智能平臺、流分析等等,幫助用戶儘可能簡單、便捷的實現管理。在遊戲出海這件事上,微軟考慮得可謂是非常周到。

“一鍵啓動”遊戲出海,你還不來?


實時語音文本翻譯,玩家溝通無障礙
全球最大骨幹網接入,遊戲體驗低延遲
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基於多年全球生態客戶經驗特別推出:

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遊戲出海的三大機遇

似乎從2018年開始,遊戲出海就成爲了行業關鍵詞,特別是從手遊日趨成爲主流的大環境來看,“出海”對於中國企業也有着許多先機——首先,隨着海外各個市場被打開,優秀的國產遊戲有望在海外市場迎來自己的“第二春”;其次,中國在手遊研發領域同樣具備高效且高質量的產出能力,出海則能夠合理且有效的利用國內遊戲企業強大的生產產能;再次,優質的遊戲產品不僅能夠收穫出衆的收益,還能夠爲國產遊戲、國內企業的文化甚至是中國文化在海外的傳播提供助力。



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“出海或者全球化已經不是遊戲廠商所謂的戰略目標了,而是生存技能”,某遊戲CEO如是說。的確,中國有句古語叫做,“人離鄉賤,物離鄉貴”。離開了中國遊戲市場的沃土,遊戲出海的夥伴在哪裏,依靠在何方?在這個問題上,許多遊戲廠商都陷入了困境,也就將業務的希望寄託在了若干雲企業身上。

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許多人對微軟這個名字的印象還停留在Windows和Office的身上,但事實上微軟一直有遊戲的基因,XBOX作爲遊戲主機產業的重要一支,也一直與索尼、任天堂上演着“三國演義”。而雖然是遊戲主機產品,但是XBOX一個重要的特性就是通過聯網實現全球對戰(全球聯網),而一旦涉及到動作類的遊戲互動,時延就成爲了擺在微軟和遊戲玩家面前的共同問題。

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不過微軟的XBOX就不存在這樣的問題,這就得益於微軟佈局在全球範圍內的多個數據中心節點。據趙俊偉介紹,目前微軟已在全球範圍內54個區域進行佈局,其中涉及到了數據中心節點超過140個,更有200家以上的合作伙伴,其光纖長度超過了10萬英里。


“微軟有全球最大的骨幹網絡之一,也就是我們在全球建數據中心的同時也同時建設了我們自己的私有的網絡。這樣就可以通過光纖將所有的數據中心連接起來,達到專線的級別”。其實不僅僅是微軟,幾乎所有的雲服務提供商都在採用這樣的方式,但關鍵就在於數據中心的數量。很明顯,數據中心的數量越多,不同數據中心之間的專線數量也就越多,所編織的“網”就越大。而只要在這個“網”的覆蓋範圍內,就可以實現專線級別的傳輸速度,“近乎於0延遲”。

微軟這個“網”已經算是業界領先了,這也是爲什麼XBOX能夠實現全球互聯的原因。如今,微軟在Azure雲上將這套網絡系統開放出來,所有基於微軟Azure雲上的遊戲部署都可以實現等效的網絡傳輸效率。對於那些需要出海的遊戲公司來說,Azure雲的出現解決了他們最頭疼的網絡延遲問題。

“我們看到越來越多的遊戲開放商都在走向開放,我們也在海外有許多合作的網絡運營商和服務商,同樣也有好多邊緣節點。基於這些,我們可以幫助出海企業在距離他最近的節點接入,通過專線訪問數據中心”,趙俊偉表示。如今,微軟在網絡加速上已經與包括AWS和Akamai在內的頂尖夥伴進行合作,在Azure雲上客戶可以根據自己的實際需要選擇不同的解決方案。

不僅如此,微軟在海外與包括AWS、谷歌之類也進行合作,可以實現IP地址識別之後的專線分配,讓遊戲運行更流暢。

出海第二關——快速部署如何實現?多數據中心

剛剛我們提到,微軟在海外地區有54個區域140多家數據中心。這些數據中心包括了東亞地區的中國、日本、韓國等三大“遊戲發達國家”,以及西歐、北美和印度等多個區域,甚至包括澳大利亞的東南部和巴西也有涉及。在這些數據中心的支持下,無論客戶的遊戲希望部署在全球哪個區域,Azure雲都可以在第一時間實現快速支持。


比如大家都很熟悉的網易《荒野求生》遊戲。作爲“吃雞”類遊戲的演進版本,這款遊戲目前已經登錄日本IOS排行榜免費遊戲的前列,並且還在不斷的提升中。由此可見,中國遊戲在品質、情節和可玩性上完全可以走出國門,但是在這其中他們可能遇到的更多是“水土不服”的問題,這也是結伴微軟這類全球化公司的價值所在。

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這個案例充分說明了微軟在全球化遊戲佈局時的優勢,但是作爲客戶來說,很多人可能還對數據的遷移有些疑惑。“從國內到國外,不同的雲服務提供商,是否需要數據遷移呢?”對於這個問題,我也帶着同樣的疑惑,如果涉及到數據遷移的話,用戶的採購動力也會大大降低。但是在趙俊偉看來,這個問題並不是那麼嚴重。

“許多遊戲公司都會採用通用架構,而且他們通常不會跟某一家雲服務商綁定。我們觀察到的情況是,許多遊戲公司都會選擇多家雲服務商,而且在出海的這個問題上,他們也更傾向於選擇有實力(節點數量)、運行穩定的服務商。即便是要進行數據遷移和切換,相對於海外市場來說也是值得的”。


除此之外,微軟也在全球範圍了部署了“宇宙數據庫”(Cosmos DB),這是一款全球分佈式多模型數據庫服務。只需單擊一個按鈕,即可通過 Cosmos DB 跨任意數量的全球Azure區域彈性且獨立地縮放吞吐量和存儲。它的最大特點是可以彈性縮放吞吐量和存儲,並使用任意API對 SQL、MongoDB、Cassandra、表或Gremlin中的數據實現低至個位數毫秒級的快速訪問。

在上面的右圖中,用戶還可以通過在圖表中勾選的方式實現對於不同數據中心的數據備份與同步,這裏我們稱之爲“克隆”。這樣的好處在於,所有的數據中心互爲主備,當某一個數據中心出現故障的時候,其他數據中心節點可以即可接管,並且可以在最短的時間內讓故障數據中心進行恢復,實現所有數據中心的強一致性。數據中心業內曾有“兩地三中心”的概念,講的就是數據中心的安全。而在微軟Azure雲上,已經實現了全球範圍內的“多地多中心”。

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如今,微軟在國內已經幫助多家遊戲客戶出海,比如我們熟悉的遊族網絡、奇遊靈動等等網絡遊戲平臺都在藉助於微軟Azure雲實現“出海”。以遊族爲例,目前它的海外發行已達全球190多個國家及地區,不僅有效覆蓋了歐洲、北美、東南亞等成熟市場,還着力拓展俄羅斯、南美、印度、中東等新興市場,遊戲產品在全球累積超過8億用戶。

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說到雲服務提供商,你的腦海中肯定會想到一串串中外公司的名字,微軟Azure可能只是其中之一。但是當你走出中國市場,放眼全球的時候,你就會明白一家全球化、有着國際視野並熟悉海外文化和市場生態的服務商對於遊戲公司有多麼重要。

中國有句老話,叫做“人生地不熟”,說的就是在異國他鄉的舉目無親的孤獨感。對於一家出海公司來說,最大的問題就是找到市場、找到用戶進而服務好這些用戶,而在這個出發點上,微軟考慮得非常周到,而且提供了全方位的“一站式”解決方案。

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